Việc công bố đường dây nóng phản ánh vấn đề 'lót tay' trong khâu cấp sổ đỏ được cho là cần thiết, nhưng hiệu quả của giải pháp này vẫn còn là một dấu hỏi lớn.
Đường dây nóng phản ánh 'bôi trơn' sổ đỏ liệu có hiệu quả? (Ảnh minh họa).
Tại buổi họp sáng ngày 26/4 vừa qua, Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam, Bộ Nội vụ và Trung ương Hội Cựu chiến binh Việt Nam đã công bố chỉ số hài lòng của gần 12.000 người tại 10 tỉnh, thành trên cả nước đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2015.
Cụ thể, kết quả cho thấy ở cả 6 nhóm thủ tục hành chính được khảo sát, người dân đều phải chi tiền ngoài cho đội ngũ cán bộ thực thi công vụ, thậm chí cả với những giấy tờ đơn giản như thủ tục làm giấy khai sinh hay giấy đăng ký kết hôn.
Kiên quyết xử lý tình trạng 'bôi trơn' trong việc cấp sổ đỏ, mới đây TP Hà Nội đã công bố đường dây nóng ghi nhận phản ánh của người dân. Nhưng liệu đây có phải là một giải pháp hữu hiệu để chấm dứt tình trạng nói trên?
Theo ông Đặng Ngọc Dinh, Giám đốc Trung tâm nghiên cứu phát triển và Hỗ trợ cộng đồng, việc đăng tải đường dây nóng phản ánh những tiêu cực trong công tác cấp sổ đỏ cho dân là cần thiết nhưng chưa chắc đã hiệu quả.
Ông Dinh lý giải, trong bối cảnh hiện nay, khi người dân đã quá quen với tình trạng tiêu cực trong việc cấp sổ đỏ, để được cung cấp dịch vụ công cộng, họ sẽ không còn muốn gọi điện thoại phản ánh về những thứ được xem là quá đỗi hiển nhiên nữa. Tuy nhiên, ông Dinh vẫn đề cao tầm quan trọng của những phương án đang được đưa ra hiện nay nhằm giảm thiểu tình trạng 'bôi trơn' thủ tục hành chính như công bố số điện thoại đường dây nóng, kiểm tra đột xuất, lắp đặt camera giám sát,…
Về phương pháp hiệu quả hơn để giải quyết tình trạng này, theo ông Dinh, 'chỉ có thể kiểm soát chứ khó có thể chống tham nhũng'.
Ông Dinh cho rằng: “Muốn một môi trường trong sạch, cần kiểm soát sao cho lượng phế thải xả ra môi trường là ít nhất. Tương tự, chúng ta cần tìm giải pháp để làm cho xã hội ít hiện tượng tham nhũng".
(VTV)